ביטול עסקה

מדיניות ביטול העסקאות באתר זה נקבעת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).

ניתן לבטל הזמנה שבוצעה באתר עד למועד שליחתה ללקוחה, ללא חיוב בדמי ביטול.
במקרה כזה יוחזרו ללקוחה כל הסכומים ששולמו בפועל, לרבות דמי משלוח (ככל ששולמו).

לאחר קבלת המוצר, ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, וזאת בכפוף לתנאים הבאים:

• המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש
  
  

• המוצר לא נפגם ולא ניזוק
  
  

• המוצר מוחזר באריזתו המקורית
  
  

במקרה של ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, וזאת בהתאם להוראות החוק.

החברה רשאית לבדוק את מצב המוצר המוחזר, והחלטתה בנוגע לעמידה בתנאים לעיל תהיה סופית.

ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית (כגון מתנות, פריטים במבצע מיוחד, שוברים או הטבות) אינם זכאים להחזר כספי.

החזרת מוצר תתאפשר באחת מהדרכים הבאות:

• באמצעות שליח מטעם החברה  בתיאום מראש – בעלות של 40₪ ויקוזז מסכום ההחזר

• שליח מטעם החברה לביצוע החלפה של מוצר הלוך וחזור בעלות של 50₪
  
  

• באיסוף עצמי – החזרה לחנות בכתובת: ביאליק 31 רמת גן בשעות הפעילות המצוינות
  

• לא יינתן זיכוי על דמי משלוח ששולמו בעת ההזמנה